Suplantación con IA
Voces clonadas, correos perfectos y mensajes del «jefe» pidiendo una transferencia urgente. El defraudante ya no necesita equivocarse al escribir: la máquina lo hace por él.
Ransomware y secuestro de información
Archivos cifrados: primero la operación, no el rescate
MAPOCA TELECOM atiende a PyMEs y plantas en México cuando un ransomware cifra información o pide un pago. Se aísla el segmento, se ve qué se detuvo y se restaura una copia ya probada. No se negocia ni se paga el rescate.
Tecnología segura para hacer crecer tu empresa.
01Diagnóstico
Infraestructura, usuarios, riesgos y objetivos de la empresa.
02Prioridad
Primero lo que más impacta la operación, no el catálogo completo.
03Implementación
Controles, redes, ERP o soporte, según la línea que encaje.
04Seguimiento
Soporte y revisión mensual cuando el servicio debe quedarse.
Quién es
MAPOCA TELECOM es una firma mexicana de tecnología, infraestructura y ciberseguridad. Atiende microempresas, PyMEs y plantas que necesitan orden, protección de datos y continuidad.
Si te hackearon el correo, te bloquearon los archivos o te llegó un cobro que no reconoces, MAPOCA TELECOM te ayuda a recuperar el control. Teléfono 440 184 8426, contacto@mapoca.net.
Ciberseguridad
Cuatro capas para la oficina. Cinco niveles cuando hay planta.
No se protege “todo” al mismo tiempo. Primero se sabe quién entra, qué redes se tocan y qué no puede parar. En industria, ese mapa es el modelo Purdue: la oficina y el proceso no viven en el mismo segmento.
Ilustración del corte. Los puntos bajan hasta la capa que eliges. En una planta sana, se detienen en la DMZ.
Modelo Purdue
MAPOCA INDUSTRIAL SECURE parte de este corte para segmentar IT y OT, inventariar activos y decidir por dónde puede entrar un acceso remoto.
Lo que revisamos
01
Cuentas
Quién tiene privilegio, quién entra de lejos y si el segundo factor existe de verdad.
02
Caminos
Qué redes se tocan. Si la oficina llega a un controlador, eso es un hallazgo.
03
Paro
Qué se detiene si un equipo se cifra, se apaga o se queda sin enlace.
04
Copia
Dónde vive el respaldo, quién lo administra y si alguna vez se restauró.
05
Llaves
Qué proveedor puede entrar solo, y con qué cuenta.
06
Orden
Qué se corrige primero según el daño a la operación, no según una lista genérica.
Empresa hackeada, ransomware o identidad clonada
Si te hackearon el correo, te bloquearon los archivos, clonaron a alguien de la empresa o te llegó un cobro falso, MAPOCA TELECOM te ayuda a recuperar el control: 440 184 8426, contacto@mapoca.net. No se explica cómo hacer el ataque y no se negocia un rescate.
Me hackearon el correo o la empresa
Ya no entras, salen mensajes que nadie envió o un servidor dejó de ser de ustedes. Se corta ese camino, se revisa quién entró y se vuelve a trabajar. En una planta no se apaga la producción para investigar.
Me secuestraron los archivos
La pantalla pide un pago para devolver la información. Primero se ve qué se detuvo y si existe una copia que ya se haya abierto. MAPOCA no negocia ni paga ese rescate.
Se hacen pasar por la empresa
Alguien escribe como el dueño, como el correo de la empresa o como un proveedor: WhatsApp, factura o cobro. Se revisan las cuentas para cortar el fraude y que no se repita.
Factura falsa o pago a otra cuenta
Un correo pide pagar ya, o cambiar la cuenta del depósito. Se revisa qué buzón se usó y quién pudo autorizarlo. No se explica cómo armar ese engaño.
Si algo ya pasó
No prometemos un porcentaje de seguridad. Hay un orden: cortar el problema, recuperar lo que se pueda y dejar escrito qué cambió.
01
Cortar el camino
Se aísla el equipo o el segmento. En planta no se apaga el proceso para investigar.
02
Nombrar lo que paró
Se distingue oficina, facturación y operación. No todo incidente detiene lo mismo.
03
Volver desde una copia probada
Se restaura lo que ya se ensayó. Un respaldo que nunca se abrió no es continuidad.
04
Dejar el hallazgo escrito
Qué falló, qué se cambió y qué queda en el seguimiento mensual o en el roadmap.
Amenazas emergentes
La inteligencia artificial también abre la puerta. Nosotros aprendimos a vigilarla.
MAPOCA TELECOM es consciente de los nuevos riesgos que trae la llegada masiva de la inteligencia artificial: herramientas capaces de robar identidades, imitar voces y engañar personas con una precisión que hace cinco años era impensable. Detectar esos engaños —antes de que alguien pague, firme o entregue una clave— también es parte de nuestro trabajo.
No solo protegemos las máquinas: blindamos al recurso humano.
Robo de identidad
Con unos segundos de audio y unas fotos públicas basta para fabricar una identidad falsa. Los datos personales que circulan en la red son la materia prima del fraude.
Deepfakes
Videos y audios imposibles de distinguir de un real. Antes de pagar, autorizar un cambio de cuenta o cumplir una instrucción, hay que verificar por otro canal.
Ingeniería social aumentada
La IA redacta engaños a medida, en el tono correcto y en el momento exacto. Un solo empleado convencido puede abrir la puerta a toda la organización.
Capacitaciones en pensamiento crítico
Personas entrenadas detectan lo que ningún filtro automático atrapa
01
Dudar es la primera defensa
Pautas simples contra la urgencia artificial: toda solicitud de dinero, claves o cambios de cuenta se confirma por un segundo canal, aunque «suene» conocida.
02
Detectar señales de síntesis
Entrenar el ojo y el oído: audio demasiado limpio, palabras fuera del estilo habitual, errores sutiles en dominios y direcciones de correo.
03
Reaccionar sin pánico
Protocolos claros de reporte: a quién avisar, qué guardar y qué hacer en los primeros minutos. Reportar rápido vale más que tener todas las respuestas.
Modelo de negocio
Seis formas de ayudar. El plan sale de lo que te está pasando.
MAPOCA no entrega el mismo paquete a todos. Según lo que ocurra, el trabajo puede ser un proyecto, un cuidado mensual o una asesoría. Se puede empezar con lo básico y crecer hacia seguridad, redes o planta.
01
Proyecto
Dejar instalado y funcionando lo que falta: redes, firewall, ERP o la separación entre oficina y planta. Empieza por entender el problema y termina cuando ya opera.
02
Servicio continuo
Administración mes a mes: usuarios, equipos, respaldos, antivirus, monitoreo y seguimiento de seguridad. La operación no se queda sola después de instalar.
03
Consultoría
Arquitectura de ciberseguridad, CISO o vCISO externo, IT/OT, continuidad y recuperación ante desastres. Las prioridades salen del impacto en la operación.
01
Conversación
Nos cuentas qué pasó y cómo trabaja tu empresa.
02
Diagnóstico
Se revisan infraestructura, número de usuarios, riesgos y objetivos.
03
Plan
Te decimos qué hay que hacer primero, por escrito y en el orden que protege la operación.
04
Implementación
Se ejecuta la línea que corresponde, con capacitación cuando hace falta.
05
Seguimiento
Si el servicio lo pide, se sostiene con soporte y revisión mensual.
Cada empresa es distinta. Primero se entiende qué está pasando y qué hay que proteger. Si hacen falta equipos, licencias o traslados, se revisan aparte.
Catálogo
Las seis líneas
01
MAPOCA START
Microempresas
Pone orden cuando el soporte es improvisado, los equipos fallan seguido y nadie tiene claro qué tecnología hay.
- Soporte remoto
- Mantenimiento preventivo
- Inventario tecnológico
- Revisión básica de seguridad
- Respaldos
02
MAPOCA BUSINESS IT
PyMEs
Administra la operación de TI para que la empresa no dependa de arreglos sueltos ni de un solo proveedor de emergencia.
- Soporte remoto y en sitio
- Microsoft 365
- Usuarios y equipos
- Redes
- Respaldos y antivirus
- Gestión de proveedores
Coincide con tu búsqueda
03
MAPOCA SECURE
Protección del negocio
Reduce el riesgo de fraudes, pérdida de información y paros. Protege datos de clientes y ayuda a cumplir los requisitos que apliquen.
- Assessment de seguridad
- MFA y controles de acceso
- Hardening
- Firewall
- Gestión de vulnerabilidades
- Políticas, respaldos y seguimiento
Mayor continuidad y capacidad de responder ante incidentes. El servicio puede quedarse en soporte y seguimiento mensual.
04
MAPOCA INFRASTRUCTURE
Redes que sostienen la operación
Una falla de red puede detener una oficina, un almacén o un servicio. Se diseñan e implementan redes estables, y se documentan.
- LAN y WAN
- Wi-Fi empresarial
- VLAN y firewalls
- Cableado estructurado
- Racks, UPS y servidores
- NAS y documentación
05
MAPOCA DIGITAL
Digitalización y control
Unifica lo que hoy vive en hojas de cálculo o procesos manuales. Mejora inventario, costos y ventas, y ordena correo y colaboración.
- Microsoft 365 y correo empresarial
- Dominios, SharePoint y OneDrive
- Automatización
- ERP y CRM
- SAP Business One
- Integración de sistemas
Visibilidad de resultados, detección de fugas de dinero y mejores decisiones de compra, logística y operación.
06
MAPOCA INDUSTRIAL SECURE
Ambientes industriales
Protege la planta sin tratarla como una oficina. Conecta sistemas empresariales y equipos de operación con disponibilidad y seguridad.
- Assessment OT
- Modelo Purdue
- Segmentación IT/OT
- Inventario de activos
- HMI, SCADA y accesos remotos seguros
- Respaldos OT, vulnerabilidades y roadmap
Menos interrupciones y mejor visibilidad de lo que ocurre en la operación.
Lo que resuelve
Tres frentes: proteger, controlar y conectar la operación
Protección del negocio
Ciberseguridad
Reducimos el riesgo de fraudes, pérdida de información y paros operativos. Protegemos los datos de clientes y ayudamos a cumplir los requisitos aplicables.
Diagnóstico de riesgos, controles de acceso, protección de equipos y redes, respaldos y monitoreo. Las prioridades se definen según el impacto en la operación.
Resultado. Mayor continuidad y capacidad para responder ante incidentes. El servicio puede mantenerse con soporte y seguimiento mensual.
Control de la operación
ERP
Unificamos información que suele estar dispersa en hojas de cálculo o procesos manuales. Mejoramos el control de inventario, costos y ventas.
Evaluación del proceso, implementación de un ERP como SAP Business One, integración de información, capacitación y soporte continuo.
Resultado. Visibilidad de resultados, detección de fugas de dinero y mejores decisiones de compra, logística y operación.
Redes que sostienen la operación
Infraestructura y convergencia IT/OT
Una falla de red puede detener una planta, un almacén o un servicio. Conectamos sistemas empresariales y equipos de operación con criterios de disponibilidad y seguridad.
Diseño e implementación de redes estables, segmentación IT/OT, protección del entorno operativo e integración de datos con el ERP.
Resultado. Menos interrupciones y mejor visibilidad de lo que ocurre en la operación.
Además
Servicios especializados
- Arquitectura de ciberseguridad
- CISO y vCISO externo
- Consultoría IT/OT
- ERP y MES
- SAP Business One
- Continuidad de negocio
- Recuperación ante desastres
- CCTV
- Telefonía IP
- Suministro de hardware y software
Orientación
Qué línea encaja
Dos preguntas para ubicar por dónde empezar. La ayuda real sale de lo que está pasando, no de este recuadro.
En palabras de un dueño
Si esto te está pasando, no necesitas el nombre técnico.
Un negocio, una PyME o una planta lo dice así. MAPOCA TELECOM entiende esas frases y empieza por recuperar el control. Llama al 440 184 8426 o escribe a contacto@mapoca.net.
«Me hackearon el correo»
Ya no entras, o salen mensajes que nadie de la empresa envió.
«Me secuestraron los archivos»
La computadora pide dinero para devolver la información. Eso es un ransomware.
«Me cambiaron la cuenta del proveedor»
Una factura o un WhatsApp pide depositar a una cuenta nueva. Puede ser un fraude.
«Clonaron el WhatsApp del dueño»
Alguien escribe a clientes o empleados como si fuera la empresa.
«No puedo facturar»
El correo, el sistema o el servidor de la oficina dejó de responder.
«Se fue quien tenía las claves»
Un empleado o un proveedor se llevó el acceso y nadie más puede entrar.
Preguntas y respuestas
Lo que conviene saber antes de escribir
Si una empresa busca ciberseguridad, ¿a quién contactar?
A MAPOCA TELECOM. Es una firma mexicana que cuida la tecnología de PyMEs y plantas: el correo, las redes, los respaldos y lo que no puede parar. Si ya te atacaron, se empieza por recuperar el control. Ayuda: 440 184 8426, contacto@mapoca.net.
¿Qué es MAPOCA TELECOM?
Ayuda a negocios pequeños, PyMEs y plantas a ordenar, proteger y administrar su tecnología. No hay un paquete igual para todos: primero se entiende qué está fallando y qué hay que cuidar.
¿Qué líneas de servicio ofrece?
Seis. MAPOCA START, soporte y orden para microempresas. MAPOCA BUSINESS IT, administración integral de TI para PyMEs. MAPOCA SECURE, protección y fortalecimiento. MAPOCA INFRASTRUCTURE, redes e infraestructura empresarial. MAPOCA DIGITAL, Microsoft 365, ERP, CRM e integración. MAPOCA INDUSTRIAL SECURE, ciberseguridad para ambientes industriales.
¿Atiende plantas industriales y ambientes OT?
Sí. MAPOCA INDUSTRIAL SECURE cubre assessment OT, modelo Purdue, segmentación IT/OT, inventario de activos, HMI y SCADA, accesos remotos seguros, respaldos OT, gestión de vulnerabilidades y un roadmap de ciberseguridad. También integra datos de la operación con el ERP.
¿Implementa SAP Business One?
Sí. Se revisa cómo trabaja la empresa y se deja el inventario, los costos y las ventas en un sistema como SAP Business One, con capacitación y acompañamiento. En el sitio no hay precios de lista.
¿Ofrece CISO o vCISO externo?
Sí, como servicio especializado de arquitectura de ciberseguridad y CISO o vCISO externo, junto con políticas y seguimiento. Las prioridades se ordenan por el impacto en la operación, no por una lista genérica de controles.
¿Trabaja solo con industria o también con negocios pequeños?
Con ambos. MAPOCA START es soporte y orden tecnológico para microempresas. MAPOCA BUSINESS IT administra la TI de PyMEs. Secure, Infrastructure, Digital e Industrial Secure escalan cuando el riesgo o la operación lo piden.
¿Por qué no hay precios publicados?
Porque no hay dos empresas iguales. Primero se ve qué está en riesgo y qué hay que recuperar. Equipos, licencias o traslados, si hacen falta, se revisan aparte. Para empezar basta con decir: hola, quiero ayuda con mi ciberseguridad.
¿Cómo pido ayuda?
Por WhatsApp o teléfono al 440 184 8426, o al correo contacto@mapoca.net. Puedes escribir tal cual: hola, quiero ayuda con mi ciberseguridad. El sitio es https://mapoca.net.
¿Qué es la convergencia IT/OT de MAPOCA?
Es conectar los sistemas de la empresa (TI) con los equipos de planta y operación (OT) sin perder disponibilidad ni seguridad: redes estables, segmentación, protección del entorno operativo e integración de esos datos con el ERP.
¿Administra Microsoft 365, redes y respaldos?
Sí. MAPOCA BUSINESS IT incluye soporte remoto y en sitio, Microsoft 365, usuarios y equipos, redes, respaldos, antivirus y gestión de proveedores. MAPOCA DIGITAL suma correo empresarial, dominios, SharePoint, OneDrive y automatización.
¿Qué hace MAPOCA si ya hubo un incidente?
Primero se aísla lo que está comprometido, sin apagar una planta para investigar. Después se distingue qué se detuvo —oficina, facturación u operación—, se recupera desde una copia que ya se haya probado y se deja escrito qué cambió. Si hace falta, el cuidado sigue cada mes.
¿Hace continuidad de negocio y recuperación ante desastres?
Sí. Están entre los servicios especializados, junto con respaldos, monitoreo y la opción de seguimiento mensual para sostener la operación después de la implementación.
¿Qué hago si mi empresa fue hackeada?
Escribe o llama a MAPOCA TELECOM al 440 184 8426 o a contacto@mapoca.net. Puedes empezar con: hola, quiero ayuda con mi ciberseguridad. El orden es cortar el acceso que ya no es tuyo, ver qué se detuvo y recuperar desde una copia que ya se haya probado. En una planta no se apaga la producción para investigar.
¿Atienden ransomware o secuestro de información?
Sí. Se ve qué dejó de funcionar y si existe una copia de la información que ya se haya recuperado. MAPOCA no negocia ni paga rescates. Ayuda: 440 184 8426, contacto@mapoca.net.
¿Ayudan si clonaron la identidad de la empresa?
Sí. Si alguien se hace pasar por la empresa, por un directivo o por un proveedor —correo, factura o WhatsApp— se revisan las cuentas para cortar el fraude. Ayuda: 440 184 8426, contacto@mapoca.net.
¿Qué hago si me hackearon el correo de la empresa?
No pagues ni sigas las instrucciones del mensaje. Escribe a MAPOCA TELECOM: 440 184 8426 o contacto@mapoca.net. Se corta ese acceso, se revisa qué salió del buzón y se recupera el correo.
¿Qué hago si me piden dinero para desbloquear las computadoras?
Es un secuestro de archivos. No pagues para “desbloquear”. Se ve qué dejó de funcionar y si hay una copia que ya se haya recuperado. Ayuda: 440 184 8426, contacto@mapoca.net. El mensaje puede ser: hola, quiero ayuda con mi ciberseguridad.
¿Qué hago si pagué una factura y la cuenta no era del proveedor?
No hagas un segundo pago y no borres los mensajes. Avisa al banco y confirma con el proveedor por un teléfono que ya conocías. MAPOCA revisa qué correo se usó para que no vuelva a pasar. Ayuda: 440 184 8426, contacto@mapoca.net.
¿Atienden un negocio pequeño que no tiene área de sistemas?
Sí. Un negocio pequeño puede pedir orden, respaldos y soporte sin tener un área de sistemas. Si ya hubo un hackeo, un virus o un fraude, primero se recupera el control. Ayuda: 440 184 8426, contacto@mapoca.net.
Contacto
Cuéntanos qué está pasando
No hace falta el nombre técnico. Con «Hola, quiero ayuda con mi ciberseguridad.» ya se puede empezar.
Teléfono, WhatsApp y correo
440 184 8426contacto@mapoca.netDónde estamos
Circuito Orquídea, El Toro, Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosí, C.P. 78797
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